Topmall商城和四季青托管的商品如何收取运费？



SJQ货运运输都是依托第三方专业运输公司进行，因而Topmall商城和四季青托管的商品运费在订单未显示“已发货”状态前都根据货运重量、方式、距离等预估，大多数情况下预估费用是基本准确的，如果出现预估费用与最终实际费用的差距，我们遵循多还少补的原则结算。自主经营的网店商品运费请和各店主咨询沟通。





在什么情况下订购Topmall商城和四季青托管的商品可以中国区免运费？



普通会员以SJQ价订购Topmall商城和四季青托管的商品单笔订单满280元（促销商品及活动折扣商品除外），运送至中国任何区域内皆可免运费。





Topmall商城和四季青托管的商品配送发货通常要多长时间？



在您的订单总款项（货款+运费）到帐后，Topmall商城和四季青托管的商品一般会于24小时内，最长不超过48小时发货（缺货的商品除外）。自主经营的网店商品请和各店主咨询沟通。





SJQ提供哪几种货运方式？



1、EMS（经济型E邮包） 和E+E(航空EMS) 费用和相关信息请通过网址查询：http://www.ems.com.cn/

“SJQ与SJQ卖家的交易通网店”与中国邮政全新合作，为客户提供更实惠的价格，更优质的服务。 查询电话 11185 （全国）







2.申通快递(http://www.sto.cn) 注：不足一公斤按照一公斤计算





3、物流外省货运

 目前公司设立了广州办事处，会有部分货品从广州发货，运费具体情况以发货为准。


4、自提

联系电话：0571-86529333
适合于杭州本地及亲自上门提货的客户，自提需待Topmall商城和四季青托管的商品配齐货源情况下，一般在您支付后48小时内，会由客服人员通知您，经双方确认后于通知当天17：00前自提。



Topmall商城和四季青托管的商品运费计算时需注意什么？



SJQ所公布的价格，只属于SJQ与货运公司之间的合作协议价格，只有通过SJQ进Topmall商城和四季青托管的商品才可享受本协议价格。首重为货物起步价格，续重是在货物起步价格的基础上每计数单位所加的价格。以上各快递货运公司所到达地区价格和到货期限均仅供参考使用，相对偏远的市、县、镇视具体情况而定。另货运物流报价为起步价，中转费及送货上门费未含括，需由物流公司根据地理位置不同加收，外省货运物流SJQ一律不代收您运费，货到后提货时由您直接付给送货方，请您根据自己的需要选择相应的运输方式，以确保您顺利收到货物。单店商品请和各交易通网店店主咨询沟通。



关于物流配送的其它特别注意事项是什么？

 1、选择快递发货的客户请注明收货地址所属确切区域（市 -区-街道），并请提前了解您所在城市有无快递公司送达和提供到付运费服务。 快递货运公司不能到达的建议采用邮政快递（如EMS），以确保顺利收到货物。

2、SJQ的Topmall商城和四季青托管的商品配送发货经过多层检验以确保商品不会被漏发、少发。对于客户报告少发商品的情况，需要有认可的第三方的证明才可以补发。否则不接受客户单方面的因为少货，要求补发的申请。（第三方证明方法：1、公证处证明；2、在客户收货时，如发生少货情况，请货运公司开出证明。这两种方式任选一种即可。） 故请收件人在签收包裹时，一定注意与货运公司当面清点检查包裹内的物品数量、配件是否齐全；商品外表面是否有明显的因摔、撞、挤、压引起的损伤，货物如有损失也可及时由货运公司负责理赔，在确认无误后再签字签收，如签收后再提出异议，发现数量缺少、破损（由于运输造成的）等情况且无第三方证明请恕SJQ无法负责。

3、国内党政机构一般只接收邮局（如EMS）快件，其余快递公司等发件会予以退回处理。

4、如因您选择快递方式及提供收件信息有误，导致到达不了、联系不上退回，此件一经出杭州，则都按基准快递标准收取运费，为避免无谓的运费损失，请您确认好相关运输方式及收件信息再行委托我们发货。

5、为了时效性及完善的售后服务建议您勿使用平邮等运送时间过长的配送方式。

6、对于网店代发货的情况，请网店主对顾客承诺运输时间时要考虑特殊情况，以保留一定的时间进行处理特殊事宜。

7、特殊要求和特殊事宜请及时与SJQ工作人员进行了解、沟通、协商。自主经营的网店商品配送相关情况请和各店主咨询沟通。